1. Introducción
Bienvenido a Facturador Virtual, un sistema de facturación electrónica proporcionado por Ensensis S.A. ("nosotros", "nuestro"). Al utilizar nuestro servicio, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar nuestro servicio. Nos reservamos el derecho a escoger a quién le proporcionamos el servicio y a quién no.
2. Descripción del Servicio
Facturador Virtual es un Software como Servicio (SaaS) que ofrece funcionalidades de facturación electrónica, gestión de inventarios y punto de venta a través de una aplicación web.
3. Registro y Cuenta de Usuario
- Para utilizar nuestro servicio, usted debe registrarse y crear una cuenta.
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
- Usted no puede compartir su cuenta con otros.
- Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si viola estos Términos.
- Usted debe tener al menos 18 años (o la edad equivalente en su país de residencia) para crear una cuenta y usar nuestros servicios.
4. Pago y Facturación
- El servicio se paga por adelantado, antes de utilizarlo.
- Se ofrece un modelo de suscripción, pero también puede optar por pagar mediante transferencia bancaria.
- Todas las tarifas están en colones costarricenses (CRC) y se le facturarán al inicio de cada periodo de facturación.
- El servicio puede incluir un costo inicial de implementación, el cual será informado y acordado previamente.
- Si no realiza el pago a tiempo, nos reservamos el derecho de suspender su acceso al servicio hasta que se realice el pago.
- Si no se puede cargar a su forma de pago principal, intentaremos realizar la transacción nuevamente. Si no logramos cobrar, su cuenta será inactivada.
- Se le enviarán recordatorios de pago antes de la fecha de vencimiento.
5. Política de No Reembolso
Todos los pagos realizados por el uso de Facturador Virtual son finales. No ofrecemos reembolsos por ninguna suscripción o pago de servicios, excepto donde la ley lo requiera.
6. Uso Aceptable
- Usted debe utilizar Facturador Virtual de manera legal y conforme a estos Términos.
- No debe utilizar el servicio para actividades ilícitas o no autorizadas.
- Nos reservamos el derecho de investigar cualquier violación y tomar las medidas legales apropiadas.
- Las posibles consecuencias del uso indebido incluyen la suspensión temporal o la terminación de su cuenta.
- Usted se compromete a tratar con respeto y amabilidad a todos los miembros del equipo de Facturador Virtual.
7. Propiedad Intelectual
- Todos los derechos, títulos e intereses en y para el servicio Facturador Virtual, incluyendo el contenido y la tecnología subyacente, son propiedad de Ensensis S.A.
- Usted no tiene derecho a modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, transferir o vender cualquier información, software, productos o servicios obtenidos de Facturador Virtual.
8. Limitación de Responsabilidad
- Facturador Virtual se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.
- La limitación de responsabilidad incluye cualquier error o problema técnico que pueda surgir del uso del servicio.
- El usuario asume ciertos riesgos al utilizar el servicio, como la posible pérdida de datos.
- En la medida máxima permitida por la ley, Ensensis S.A. no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de beneficios o ingresos, ya sea incurridos directa o indirectamente.
9. Modificaciones a los Términos
- Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo y la fecha de entrada en vigor de los nuevos términos.
- Los métodos de notificación incluyen correo electrónico y mensajes dentro de la aplicación.
- Al continuar utilizando el servicio después de la entrada en vigor de los nuevos términos, usted acepta cumplir con los términos modificados.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
- Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Costa Rica.
- Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Costa Rica.
11. Solución de Disputas
Antes de recurrir a los tribunales, intentaremos resolver cualquier disputa a través de métodos alternativos, como mediación o arbitraje.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, puede contactarnos en equipo@facturadorvirtual.com.