1. Introducción
Ensensis S.A. ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza Facturador Virtual.
2. Información que Recopilamos
- Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto.
- Información de pago: detalles de la tarjeta de crédito o información de la cuenta bancaria.
- Información de uso: datos sobre cómo utiliza nuestro servicio, incluyendo las páginas visitadas, las funciones utilizadas y los tiempos de acceso.
3. Uso de la Información
- Utilizamos la información recopilada para proporcionar y mejorar nuestros servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted.
- Personalización: Utilizamos la información recopilada para personalizar su experiencia en nuestro servicio, ofreciéndole contenidos y funcionalidades relevantes.
4. Responsable del Tratamiento
Ensensis S.A. es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos. Puede contactarnos en equipo@facturadorvirtual.com para cualquier consulta relacionada con esta política.
5. Finalidad del Tratamiento
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios.
- Procesar pagos y facturación.
- Comunicarnos con usted para asuntos relacionados con el servicio.
- Cumplir con obligaciones legales.
6. Bases Legales para el Tratamiento
- Consentimiento del usuario.
- Ejecución de un contrato.
- Cumplimiento de una obligación legal.
- Intereses legítimos de Ensensis S.A.
7. Compartición de Datos
- Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionar nuestros servicios. Estos proveedores están obligados a proteger su información y utilizarla solo para los fines para los que fue compartida.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a solicitudes legales, proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y para proteger a nuestros usuarios de actividades fraudulentas, abusivas o ilegales.
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o bancarrota, podemos transferir su información a la entidad sucesora o adquirente.
8. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Contamos con la certificación ISO 27001:2022 para garantizar la protección de su información personal.
9. Derechos del Usuario
- Derecho de acceso, corrección y eliminación: Usted tiene derecho a acceder, corregir y eliminar sus datos personales. Para ejercer estos derechos, contacte a equipo@facturadorvirtual.com. Para garantizar la seguridad y protección de la información, nos reservamos el derecho de implementar procesos de verificación antes de realizar cualquier transferencia de datos. La solicitud será evaluada y procesada según la legislación aplicable y las políticas de Ensensis S.A.
- Derecho a retirar el consentimiento: Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, esto puede afectar su capacidad para continuar utilizando el servicio Facturador Virtual. Al retirar su consentimiento, nos reservamos el derecho de eliminar su cuenta y todos los datos asociados.
- Presentación de quejas: Usted tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos competente si considera que sus derechos han sido infringidos.
10. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y para cumplir con obligaciones legales.
11. Cambios a esta Política
- Podemos actualizar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales ocasionalmente. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo.
- Proceso de notificación de cambios: Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo a esta política mediante correos electrónicos o notificaciones dentro de la aplicación.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, puede contactarnos en equipo@facturadorvirtual.com.